毫無疑問,我們正在經歷由經驗時代到大數據時代的跨越。
經驗時代,囿于落后技術,人們感知世界猶如盲人摸象,只能通過片面的信息和經驗來臆測全貌、推論全局。個體經驗難免以偏概全,難以準確還原“大象”的本來面目。
而大數據時代,信息采集、存儲和傳播技術正在迅速提高,當海量數據經過歸納分析后呈現在我們面前時,整個世界變得更加清晰。
食藥機械市場每時每刻都在產生大量數據,這些數據反映了企業、零售客戶、消費者、產品等營銷要素之間復雜的網絡關系。預測消費需求、分析市場狀態、評估品牌態勢、制定營銷策略等,都需要對這些數據進行采集和分析。
食藥機械行業對于機械質量的要求越來越高,對于機械生產、流通、銷售等流程都需要有一個非常詳盡的了解,這樣才可以最大化程度的保障產品的質量,并且可以將產品監督落實到每一個小環節,同時可以最大化程度的滿足消費者的隱形需求。而大數據的發展完美的契合了這一客戶需求,大數據在產品生產到銷售,甚至是從產品的最原始“種子”狀態一直到用戶手中的過程都可以完美的記錄下來。幾年前,康而達就采用激光打印二維碼的方式將產品相關數據記錄下來,刻在相應產品及配件上面,成功滿足了客戶對產品可追溯化的需求。
現在,康而達正積極通過對大數據的收集、分析和應用,深入洞察市場、驅動精準營銷。通過數據分析用戶消費模式,調整自己的經營模式,給用戶提供個性化的服務,提升用戶的產品使用體驗,提高用戶黏度;建立數據庫,根據用戶的成長軌跡,在不同的階段給用戶推薦不同的產品,培養潛在客戶。充分利用大數據分析方法,持續推動建立以客戶為中心的分類,改善經營模式。我們有理由相信,基于大數據分析,未來我們對食藥機械行業能從“盲人摸象”變為“了如指掌”,更好地滿足消費需求、提升營銷水平。